Politique de confidentialité

Africa Global Services accorde une importance majeure à la protection de la vie privée et des données personnelles, conformément à la législation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement UE 2016/679). La présente politique a pour but de vous informer clairement des traitements de données réalisés dans le cadre de votre navigation et de votre utilisation de la plateforme de formation ESET | AFGS Academy.

Le responsable du traitement détermine les moyens et les finalités des traitements au sens du RGPD :

• Entité responsable : Africa Global Services
• Siège social : 5 avenue du prieuré, 77700 Serris, France
• RCS Meaux : B794618686
• Site web : https://africa-gs.com/

Dans le cadre de votre inscription et de votre utilisation de la plateforme, nous sommes susceptibles de collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société et code partenaire (IDOX) le cas échéant ;
• Données de connexion : mot de passe (stocké de façon chiffrée), adresse IP (maintenance et statistiques) ;
• Informations de navigation : collectées lors de votre interaction avec le site ;
• Données pédagogiques : progression, temps de visionnage, résultats aux quiz, badges et certifications obtenus.

Sur la base de l'exécution du service de formation que vous demandez, et de l'intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la plateforme :

• créer et gérer votre compte, et valider votre inscription ;
• donner accès aux parcours de formation, quiz et certifications ;
• suivre votre progression et délivrer vos badges et certificats ;
• vous adresser les e-mails liés à votre compte (activation, réinitialisation de mot de passe, informations de formation).

Sur la base de votre consentement :

• opérations de prospection commerciale et de marketing ;
• gestion de la newsletter ;
• gestion des cookies nécessitant votre consentement.

Vos données sont communiquées aux collaborateurs habilités pour l'exécution des contrats et le respect des obligations légales. Elles peuvent être transmises aux entités du groupe Africa Global Services ainsi qu'à nos prestataires et sous-traitants. Vos données ne sont en aucun cas vendues.

Nous conservons vos données en France ou dans l'Espace économique européen (EEE). En cas de transfert hors EEE, des garanties appropriées sont mises en place :

• transfert vers un pays assurant un niveau de protection adéquat ;
• clauses contractuelles types ;
• règles d'entreprise contraignantes (BCR).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment :

• accès limité aux seules personnes autorisées ;
• pseudonymisation et chiffrement des données ;
• vérification régulière et mise à jour des politiques de sécurité.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit à l'information ;
• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (droit à l'oubli) ;
• droit d'opposition ;
• droit de retirer votre consentement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de refuser une décision automatisée ;
• droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer vos droits, utilisez le formulaire dédié : mydpomanager.com/webform/governance.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

• Africa Global Services Tunisie : 10 Rue Florence, Mutuelleville, Tunis
• Africa Global Services Maroc : 46 Boulevard Zerktouni, 3e étage, apt. 6, Casablanca